部屋タイプについて

• 定員は何名ですか？

  定員は大人4名となります。

  ベッドは何台設置されていますか？

  シングルベッド4台となります。

  チェックイン・アウトの時間は何時ですか？

  チェックイン：午後3時、チェックアウト：翌日午前10時となっております。

設備について

• アメニティは何がありますか？

  シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、浴衣、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーなどをご用意しております。 お子様用のパジャマは持参ください。

  調理設備は何がありますか？

  包丁、まな板、電気ケトルはございます。火器類はBBQコンロをレンタル頂きます。鍋、フライパン等のご用意はございません。

  食器類はありますか？

  定員人数分の食器をご用意しております。

  雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

  ドーム横にある屋根付きBBQスペースにて、雨の日でも安心してBBQをお楽しみいただけます。

  wifiはありますか？

  ドーム内にはございません。月下美人館内ではご利用いただけます。

  空調・エアコンはありますか？

  各テントにエアコン完備しております。

  駐車場はありますか？

  50台ご用意しております。ご予約不要、無料でご利用いただけます。

お食事について

• 食事の注文はいつまでですか？

  5日前まで受付しております。

  食材持ち込みは可能ですか？

  可能です。素泊りプランご利用の方はもちろん、食事付きプランご利用の方も追加で焼く食材など持参頂けます。持ち込み料は不要です。テント内の冷蔵庫を保管にご利用ください。

  BBQコンロの持ち込みは可能ですか？

  申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。

  朝食のみの注文は可能ですか？

  可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。

温泉について

• 近隣に温浴施設はありますか？

  チェックイン場所である「浪漫の館　月下美人」に露天風呂や貸切温泉がございます。

近隣施設について

• 近くにコンビニやスーパーはありますか？

  お車で3分でファミリーマート信州天竜峡店がございます。

その他

• 日帰り利用は可能ですか？

  申し訳ございません。日帰り利用はできません。

  貸切団体利用は出来ますか？

  時期によって受け入れしておりますのでご相談ください。

  キャンセル料は発生しますか？

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
  当日：宿泊料金の100％
  前日：宿泊料金の80％
  3日前から：宿泊料金の50％
  7日前から：宿泊料金の20％
  ※ご宿泊日の7日前より人数の減員・プラン変更による減額・お客様都合による日程変更は
  すべてキャンセルチャージの対象となります。
  また減員となってしまった場合、ご宿泊頂く人数で料金を再計算致します。

  わんちゃんokな部屋はありますか？

  ドームテントは利用不可となります。

  花火は可能ですか？

  可能です。
  備え付けのバケツに水を入れ、安全に配慮し行ってください。
  ※午後9時までとさせていただいております。
  ※手持ち花火以外は禁止です。
  ※ご予約の際に【花火希望】とお申し込みください。
  ※花火を行う際はスタッフにお声掛けください。

  最寄り駅からの送迎はありますか？

  無料送迎はございません。ご了承ください。

  お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？

  現地利用分のみ利用可能です。
  対応可能カード会社：VISA、Master、AMEX、JCB
  キャッシュレス決済：電子マネー、QRコード決済各種利用可能

  予約は何日前まで可能ですか？

  1日前午後12時までとなります。

  アクティビティは何がありますか？

  ■星空観察
  星空マイスターの資格を持ったスタッフが山の中だからこそ観ることができる星空を解説付きで紹介します。
  ゴザの貸し出しがございますので、ご自由な時間に寝っ転がって星空をご覧いただけます。
  ◆天気のいい日は毎日午後8時より開催しております
  ◆予約不要、無料
  ■ミニミニコンサート　毎日午後8時より開催しております