ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原【山梨】-関東・山梨県北杜市

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東京ドーム約21個分の敷地に様々なタイプのコテージをご用意しています。
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AMBIENT 八ヶ岳コテージ【山梨】 AMBIENT Yatsugatake Cottage
AMBIENT Yatsugatake Cottage

関東八ヶ岳・小淵沢・北杜市・山梨のコテージ・貸別荘『AMBIENT 八ヶ岳コテージ』は、東京ドーム約21個分の敷地に、温泉大浴場・露天風呂やレストラン、BBQ施設、研修会場、アロマリラクゼーションサロンなどを備えた日本最大級の貸別荘リゾートです。

部屋タイプRoom Type

プレミアムセレクト：A棟チェルシー
- 【2019年7月リニューアル！】23年間ロンドンで数々の物件を手がけた植木氏がデザイン。本場イギリスで絶大な人気の「Farrow ＆ Ball」という壁紙＆塗料メーカーを使い、ロンドンの南西に位置する高級住宅街「チェルシー（Chelsea）」で行われるチェルシー・フラワー・ショーをイメージし、華やかな花をアクセント、インテリアコーディネートしています。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
A棟チェルシー	1	155m²	【1F】リビング、ダイニング、キッチン、バス、トイレ（ウォシュレット）【2F】和室、ツインベッドルーム×2、トイレ（ウォシュレット）	定員：1〜7名	19,770円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムセレクト：B棟メイフェア
- 【2019年7月リニューアル！】23年間ロンドンで数々の物件を手がけた植木氏がデザイン。イギリス人が心から愛する数多くの名店パブをイメージし、ベルベットやアンティーク調のインテリアでくつろげる雰囲気を演出しています。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
B棟メイフェア	1	144m²	【1F】リビング、キッチン、カウンター、バス、トイレ（ウォシュレット）【2F】ツインベッドルーム×3、トイレ（ウォシュレット）	定員：1〜6名	19,770円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムセレクト：C棟コベントガーデン
- 【2019年7月リニューアル！】23年間ロンドンで数々の物件を手がけた植木氏がデザイン。ロンドンに実在する街・コベントガーデンにある、シアターや市場などをイメージしてデザインしています。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
C棟コベントガーデン	1	105m²	【1F】和室、リビング、ダイニング、キッチン、バス、トイレ（ウォシュレット）【2F】ツインベッドルーム×2、トイレ（ウォシュレット）	定員：1〜6名	19,770円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムセレクト：D棟キングスクロス
- 【2019年7月リニューアル！】23年間ロンドンで数々の物件を手がけた植木氏がデザイン。キングスクロスに実在する電車「オリエンタル・エクスプレス」の様な雰囲気を演出しています。※暖炉はご利用頂けません。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
D棟キングスクロス	1	125m²	【1F】ツインルーム、リビング、ダイニング、キッチン、バス、トイレ（ウォシュレット）【2F】和室、ツインベッドルーム、トイレ（ウォシュレット）	定員：1〜6名	19,770円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムセレクト：E棟ケンジントン
- 【2019年12月リニューアル！】23年間ロンドンで数々の物件を手がけた植木氏がデザイン。現地で人気な少し冷たさのある落ち着いたブルー系のグレーを使用。荘厳なビクトリア様式の建物と高級感をイメージしました。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
E棟ケンジントン	1	155m²	【1F】リビング、キッチン、バス、トイレ（ウォシュレット）【2F】和室×2、ツインベッドルーム×2、トイレ（ウォシュレット）	定員：1〜6名	19,770円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムログ：平屋タイプ
- 【2017年12月オープン】自然を間近に感じることができ、快適なご滞在をいただけるよう工夫を施した平屋タイプのログハウス。木の香りいっぱいの清々しい雰囲気とテラススペースに設けられた信楽焼（しがらきやき）個室露天風呂が魅力です。ベッドはシモンズ社製、アメニティは「ZIRA（ジーラ）」、シャワーヘッドに「GROHE（グローエ）」を用いるなど、快適にお過ごしいただける空間になっております。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
平屋タイプ	2	155m²	リビングダイニング、寝室×2、バス、トイレテラス、個室露天風呂	定員：1〜4名	17,330円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムログ：2階建タイプ
- 【2017年12月オープン】ウッドデッキを2面に配したファミリー・グループにおすすめのロフト付きログハウス。2階のバルコニーからは木々に囲まれた大自然が望めます。木の香りいっぱいの清々しい雰囲気とテラススペースに設けられた信楽焼（しがらきやき）個室露天風呂が魅力です。ベッドはシモンズ社製、アメニティは「ZIRA（ジーラ）」、シャワーヘッドに「GROHE（グローエ）」を用いるなど、快適にお過ごしいただける空間になっております。

棟の名称	棟数	広さ	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
2階建タイプ	3	144m²	リビングダイニング、寝室（1F）、寝室（2F）、バス、トイレテラス、個室露天風呂	定員：1〜4名	17,330円～（素泊まり／4名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

プレミアムヴィラ
- 【2021年8月オープン！】全8棟平屋タイプのハイクラスコテージ。美しい八ヶ岳の森に溶け込むようにガーデンが広がり、そこに寄り添うようにデザインされたノルディックスタイルなコテージ群。高原リゾートならではのホスピタリティで皆様をお迎えいたします。

棟の名称	棟数	間取り	利用人数	宿泊料金（税別）
平屋タイプ	8	リビング、洋室（Ｗベッド×２）、シャワーブース、トイレテラス、個室露天風呂	定員：1～3名	35,680円～（2食付・2名様1室利用時）※シーズンにより料金変動あり

食事Meal

レストラン：和食会席

和食会席をご用意しております。高原の美味しい空気と水で育った八ヶ岳の地元食材と、旬の食材をふんだんに使用しております。
丹精込めた料理長自慢の品々をご堪能ください。
※メニューは一例です。食材の仕入れ状況により、その時々の良いものをご用意いたします。アレルギー対応につきましては公式サイトのアレルギーポリシーをご確認ください。

メニュー内容

・特選和食会席「赤岳会席」
・本格和食会席「横岳会席」
・小学生向け和食
・未就学児向け和食

※メニュー内容は、変更することがあります。

朝食：和洋バイキング

朝食はバイキング。パンやごはんに合う和洋メニューのほか、信州名産の蕎麦やお漬物もご用意しております。
※時期によって朝食会場は変わる場合があります。
※季節と食材の仕入れ状況によりメニューを変更させていただきます。

同じエリアの別の施設を見る

設備・備品Facilities

- フロント棟
  フロント棟で、チェックイン・アウトの受付を行います。【チェックイン／アウト】15:00／11:00
- 敷地内送迎サービス
  ご滞在中、敷地内の送迎サービスをご利用いただけます。宿泊先のコテージから、レストラン、売店のあるフロント棟までお電話1本で利用できる便利なサービスです。
- お土産処「花いずみ」
  フロント棟内にあるお土産処「花いずみ」では、八ヶ岳の思い出にぴったりな、お土産を販売しております。野沢菜や信玄餅、八ヶ岳アップルパイ等、みなさまにお喜びいただいている特産品など取り揃えてお待ちしております。人気のお土産のほかにも、山梨県産ぶどうで造られたワインや、お漬物の定番野沢菜などがおすすめです。地域限定キャラクターのキーホルダーやストラップなど可愛い小物もたくさんあります。【営業時間】8:00～2100
- 【和食レストラン】四季亭
  フロント棟2階の和食レストラン『四季亭』では、和食会席をご提供します。高原の美味しい空気と水で育った八ヶ岳の地元食材と、旬の食材をふんだんに使用しています。丹精込めた料理長自慢の品々をご堪能ください。
- 【GW・夏期限定】フォレストガーデン
  フロント棟より徒歩約5分の場所にある、期間営業の自然に囲まれたログハウスのレストラン『フォレストガーデン』では、GW・夏はバーベキューをご提供します。60名様以上の貸切利用も歓迎です。
- 宴会場「彩花亭」
  フロント棟の2階には、大宴会場『彩花亭』がございます。主にバイキングの会場として使用しております。和食、ビュッフェなどお気軽にお申し付けください。
- 電気自動車充電スタンド
  電気自動車（EV）、プラグインハイブリッド車（PHEV）の普及にともない、電気自動車用充電器を設置しております。EV/PHEV車両をご利用の方は、安心して周辺観光地へお出かけいただけます。【充電タイプ】普通充電200Vタイプ
- コインランドリー
  フロント棟下の建物内には、コインランドリーを設置しておりますので、長期滞在の場合でも安心です。全自動洗濯機と乾燥機をご用意しております。【ご利用時間】7:00～20:00

設備・備品一覧Facilities List

プレミアムセレクト

アメニティ: ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ひげそり、クシ、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ※大人サイズのみ、スリッパ
設備: バス、トイレ（ウォシュレット）、キッチン、洗面所、テラス、Wi-Fi
家電品: 冷蔵庫、炊飯器、電気ポット、電子レンジ、イオンドライヤー、テレビ、エアコン、懐中電灯、（冬季：加湿器）
食器・台所用品: 茶碗、お椀、皿、グラス、コーヒーカップ、スプーン、フォーク、ナイフ、箸、湯のみ、ティーポット、ケトル、鍋（大）、鍋（小）、フライパン、ボール（大）、ボール（小）、まな板、包丁、菜ばし、フライ返し、ご飯しゃもじ、玉杓子、バターナイフ、缶切・栓抜き、ワインオープナー ※調味料、炒め油などお口に入る物はご用意がございません。予めご了承くださいませ。
寝具: 【ベッドルーム】シモンズ社製ベッド(120×195)、掛布団、枕
【和室】低反発安眠枕、掛布団、敷布団、肌掛け、（冬季：電気敷毛布）

プレミアムログ

アメニティ: ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ひげそり、クシ、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ※大人サイズのみ、スリッパ
設備: 内風呂、個室露天風呂、トイレ（ウォシュレット）、キッチン、洗面所、テラス、Wi-Fi
家電品: 冷蔵庫、炊飯器、電気ポット、電子レンジ、イオンドライヤー、壁掛けテレビ、エアコン、懐中電灯、（冬季：加湿器）
食器・台所用品: 茶碗、お椀、皿、グラス、コーヒーカップ、スプーン、フォーク、ナイフ、箸、湯のみ、ティーポット、鍋（大）、鍋（小）、フライパン、ボール（大）、ボール（小）、まな板、包丁、菜ばし、フライ返し、ご飯しゃもじ、玉杓子、バターナイフ、缶切・栓抜き、ワインオープナー ※調味料、炒め油などお口に入る物はご用意がございません。予めご了承くださいませ。
寝具: 【ベッドルーム】シモンズ社製ベッド(120×195)、掛布団、枕

プレミアムヴィラ

アメニティ: ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ひげそり、クシ、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ※大人サイズのみ、スリッパ
設備: 個室露天風呂、オーバーヘッドシャワー（内風呂に浴槽なし）、トイレ（ウォシュレット）、洗面所、床暖房
家電品: 冷蔵庫、電気ポット、電子レンジ、ドライヤー、テレビ、エアコン、懐中電灯、（冬季：加湿器）
寝具: 【ベッドルーム】シモンズ社製ダブルベッド(140×195)、掛布団、枕、（冬季：電気敷毛布）

共有施設

駐車場: 複数のお車でお越しの場合、2台目以降はフロント周辺の共同駐車場のご案内となります。※キッチン付コテージの一部の「訳あり」コテージでは、共同駐車場のご案内となります。

基本情報Information

住所・電話番号

住所：〒409-1502　山梨県北杜市大泉町谷戸8741

チェックイン・アウト

チェックイン：15:00／チェックアウト：翌日11:00

チェックイン場所

フロント棟 ※同じ敷地内にあります

お支払い方法

現金払い
PayPay
クレジットカード

ご利用可能なカードの種類

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

キャンセル規定

※キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

ご利用日の1週間前（同曜日）からご変更・お取消の際に手数料を下記の通り申し受けます。
2日前まで：20％
前日：50％
当日：70％
ご連絡が無い場合：100％
※15名様以上の場合は2週間前（同曜日）からのご案内となります。

もっと詳しく！ リゾートグランピング予約専用サイト

「AMBIENT 八ヶ岳コテージ【山梨】」での過ごし方やアクティビティ、周辺観光情報など盛りだくさん！
AMBIENT Yatsugatake Cottage での過ごし方やアクティビティ、周辺観光情報など盛りだくさん！

交通アクセスAccess

- お車でお越しの場合
  - 高井戸ICから中央自動車道で約148km
  - 小淵沢ICから八ヶ岳高原ラインで約8km
  電車でお越しの場合
  - JR「新宿駅」から中央本線特急で約2時間5分　※一部列車は「東京駅」発着
  - 【ルート1】JR「小淵沢駅」からタクシーで約20分、または送迎バスで約20分
  - 【ルート2】JR「小淵沢駅」からJR小海線「甲斐小泉駅」まで約10分。「甲斐小泉駅」から送迎バスで約5分
  高速バスでお越しの場合
  - 【完全予約制】新宿から「AMBIENT 八ヶ岳コテージ」までの直行往復バス※当面の間、運休となります。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  定時送迎バス
  - フロント↔小淵沢駅直行送迎バス、フロント↔甲斐小泉駅直行送迎バスの2つのルートがございます。
  - ※こちらのバスは事前予約制となります。ご利用の際は、前日18：00までにご予約ください。なお、ご予約がない場合は運行いたしませんのでご注意ください。
  - ※道路事情により、到着時刻が前後する場合がございます。予めご了承ください。
  - ※小淵沢駅の送迎バス発着場所は駅舎を出て左側、大型車駐車場でございます。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  - 送迎バスのご予約・お問い合せ【TEL】050-5443-6483

交通アクセスAccess

- お車でお越しの場合
  - 高井戸ICから中央自動車道で約148km
  - 小淵沢ICから八ヶ岳高原ラインで約8km
  電車でお越しの場合
  - JR「新宿駅」から中央本線特急で約2時間5分　※一部列車は「東京駅」発着
  - 【ルート1】JR「小淵沢駅」からタクシーで約20分、または送迎バスで約20分
  - 【ルート2】JR「小淵沢駅」からJR小海線「甲斐小泉駅」まで約10分。「甲斐小泉駅」から送迎バスで約5分
  高速バスでお越しの場合
  - 【完全予約制】新宿から「AMBIENT 八ヶ岳コテージ」までの直行往復バス※当面の間、運休となります。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  定時送迎バス
  - フロント↔小淵沢駅直行送迎バス、フロント↔甲斐小泉駅直行送迎バスの2つのルートがございます。
  - ※こちらのバスは事前予約制となります。ご利用の際は、前日18：00までにご予約ください。なお、ご予約がない場合は運行いたしませんのでご注意ください。
  - ※道路事情により、到着時刻が前後する場合がございます。予めご了承ください。
  - ※小淵沢駅の送迎バス発着場所は駅舎を出て左側、大型車駐車場でございます。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  - 送迎バスのご予約・お問い合せ【TEL】050-5443-6483

交通アクセスAccess

- お車でお越しの場合
  - 高井戸ICから中央自動車道で約148km
  - 小淵沢ICから八ヶ岳高原ラインで約8km
  電車でお越しの場合
  - JR「新宿駅」から中央本線特急で約2時間5分　※一部列車は「東京駅」発着
  - 【ルート1】JR「小淵沢駅」からタクシーで約20分、または送迎バスで約20分
  - 【ルート2】JR「小淵沢駅」からJR小海線「甲斐小泉駅」まで約10分。「甲斐小泉駅」から送迎バスで約5分
  高速バスでお越しの場合
  - 【完全予約制】新宿から「AMBIENT 八ヶ岳コテージ」までの直行往復バス※当面の間、運休となります。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  定時送迎バス
  - フロント↔小淵沢駅直行送迎バス、フロント↔甲斐小泉駅直行送迎バスの2つのルートがございます。
  - ※こちらのバスは事前予約制となります。ご利用の際は、前日18：00までにご予約ください。なお、ご予約がない場合は運行いたしませんのでご注意ください。
  - ※道路事情により、到着時刻が前後する場合がございます。予めご了承ください。
  - ※小淵沢駅の送迎バス発着場所は駅舎を出て左側、大型車駐車場でございます。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  - 送迎バスのご予約・お問い合せ【TEL】050-5443-6483

交通アクセスAccess

- お車でお越しの場合
  - 高井戸ICから中央自動車道で約148km
  - 小淵沢ICから八ヶ岳高原ラインで約8km
  電車でお越しの場合
  - JR「新宿駅」から中央本線特急で約2時間5分　※一部列車は「東京駅」発着
  - 【ルート1】JR「小淵沢駅」からタクシーで約20分、または送迎バスで約20分
  - 【ルート2】JR「小淵沢駅」からJR小海線「甲斐小泉駅」まで約10分。「甲斐小泉駅」から送迎バスで約5分
  高速バスでお越しの場合
  - 【完全予約制】新宿から「AMBIENT 八ヶ岳コテージ」までの直行往復バス※当面の間、運休となります。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  定時送迎バス
  - フロント↔小淵沢駅直行送迎バス、フロント↔甲斐小泉駅直行送迎バスの2つのルートがございます。
  - ※こちらのバスは事前予約制となります。ご利用の際は、前日18：00までにご予約ください。なお、ご予約がない場合は運行いたしませんのでご注意ください。
  - ※道路事情により、到着時刻が前後する場合がございます。予めご了承ください。
  - ※小淵沢駅の送迎バス発着場所は駅舎を出て左側、大型車駐車場でございます。
  - 詳細は、こちらをご覧ください。
  - 送迎バスのご予約・お問い合せ【TEL】050-5443-6483

よくあるご質問Faq

プレミアムセレクトについて

キッチンの備品は何がありますか？
プレミアムセレクトでは、調理器具や食器をご用意しております。
【食器・台所用品】茶碗、お椀、皿、グラス、コーヒーカップ、スプーン、フォーク、ナイフ、箸、湯のみ、ティーポット、ケトル、鍋（大）、鍋（小）、フライパン、ボール（大）、ボール（小）、まな板、包丁、菜ばし、フライ返し、ご飯しゃもじ、玉杓子、バターナイフ、缶切・栓抜き、ワインオープナー※調味料、炒め油などお口に入る物やサランラップ等の消耗品は付いておりません。予めご了承くださいませ。
お部屋にアメニティはありますか？
ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ひげそり、クシ、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ（大人サイズのみ）、スリッパをご用意しております。また、男性の方にはひげそり、女性の方にはシャワーキャップもございます。
車を停める場所はありますか？
コテージの近くに、専用の駐車場を設けております。
Wi-Fiはありますか？
プレミアムセレクトにご宿泊の方は、コテージでもWi-Fiをお楽しみ頂けます。
禁煙ルームはありますか？
プレミアムセレクトは全棟禁煙となります。
エアコンは付いていますか？
プレミアムセレクトでは、全てのコテージにエアコンが付いております。
暖房器具は付いていますか？
冬期は暖房をご用意させて頂きます。また、電気毛布もございます。（チェックイン前に暖房をつけますので、お部屋が暖かい状態でご用意いたします）
ウォシュレットは全棟付いていますか？
プレミアムセレクトでは、全てのコテージのトイレにウォシュレットが付いております。
車椅子で泊まれますか？
完全なバリアフリーのコテージはございません。駐車場からコテージまで、コテージ内に段差はございます。
送迎はしてもらえますか？
敷地内の送迎サービスがついておりますので、レストランや温泉等のご利用時に送迎を承っております。

キッチンの備品は何がありますか？
プレミアムヴィラではキッチンの備品のご用意はございません。プレミアムログでは、調理器具や食器をご用意しております。
【食器・台所用品】茶碗、お椀、皿、グラス、コーヒーカップ、スプーン、フォーク、ナイフ、箸、湯のみ、ティーポット、鍋（大）、鍋（小）、フライパン、ボール（大）、ボール（小）、まな板、包丁、菜ばし、フライ返し、ご飯しゃもじ、玉杓子、バターナイフ、缶切・栓抜き、ワインオープナー※調味料、炒め油などお口に入る物やサランラップ等の消耗品は付いておりません。予めご了承くださいませ。
お部屋にアメニティはありますか？
ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ひげそり、クシ、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、パジャマ（大人サイズのみ）、スリッパをご用意しております。また、男性の方にはひげそり、女性の方にはシャワーキャップもございます。
車を停める場所はありますか？
コテージの近くに、専用の駐車場を設けております。
Wi-Fiはありますか？
プレミアムログ・プレミアムヴィラにご宿泊の方は、コテージでもWi-Fiをお楽しみ頂けます。
禁煙ルームはありますか？
プレミアムログ・プレミアムヴィラは全棟禁煙となります。
エアコンは付いていますか？
プレミアムログ・プレミアムヴィラでは、全てのコテージにエアコンが付いております。
暖房器具は付いていますか？
冬期は暖房をご用意させて頂きます。また、電気毛布もございます。（チェックイン前に暖房をつけますので、お部屋が暖かい状態でご用意いたします）
ウォシュレットは全棟付いていますか？
全てのコテージのトイレにウォシュレットが付いております。
車椅子で泊まれますか？
完全なバリアフリーのコテージはございません。駐車場からコテージまで、コテージ内に段差はございます。
送迎はしてもらえますか？
敷地内の送迎サービスがついておりますので、レストランや温泉等のご利用時に送迎を承っております。
テラスにある露天風呂は温泉ですか？
恐れ入りますが、沸かし湯となっております。

新型コロナウィルス感染症の対策はしていますか？
当館では、新型コロナウイルスによる感染拡大に伴い、これまで以上に衛生管理に気を付けながら営業しております。詳細は、こちらのページをご覧ください。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00～、チェックアウトは～11:00です。（特別プランは除く）
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございませんが、ペットのご同伴は全タイプともご遠慮頂いております。わんちゃんとご一緒の場合は、八ヶ岳わんわんパラダイスをご利用ください。
子供の年齢区分を教えてください
4歳から未就学児のお子様は有料となります。
4歳～未就学児 →「幼児：食事・布団あり」
0歳～3歳 →「幼児：食事・布団なし（無料）」でご予約をお願いいたします。
キャンセル規定を教えてください
ご利用日の1週間前（同曜日）からご変更・お取消の際に手数料を申し受けます。手数料は2日前までが20％、前日が50％、当日が70％、ご連絡が無い場合は100％とさせていただきます。尚、15名様以上の場合は2週間前（同曜日）からのご案内となります。
泊まるコテージを選べますか？
他のお客様との兼ね合いもあるため、最終的に確定するのは当日となります。（プレミアムセレクト除く）
サプライズケーキの用意はできますか？
ケーキお取り寄せサイトで期限までにご発注ください。詳細は公式HPご確認ください。
連泊する場合、同じコテージに泊まれますか？
1泊ずつ別々にご予約する場合、同じご人数・同じコテージタイプでご予約して頂ければご用意できます。（念のため備考欄に連泊情報の記載をお願いいたします。）但し、お日にちによってご人数が異なる場合、ご相談ください。

施設について

花火はできますか？
申し訳ございませんが、森の中にございますので、敷地内での火気のご使用はご遠慮頂いております。ただし、期間限定のバーベキューレストラン「フォレストガーデン」の夏の営業日につきましては、中庭を花火広場として設けております。
バーベキューはしてもいいですか？
申し訳ございませんが、森の中にございますので、敷地内での火の使用はご遠慮頂いております（テラスバーベキュープラン除く）。夏季は専用のバーベキューサイト「フォレストガーデン」をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
敷地の広さはどれくらいですか？
東京ドーム約21個分の広さがございます。約230棟のコテージが敷地内に点在しております。
ランチは利用できますか？
当施設ではランチの営業を行っておりません。周辺にお車で5分圏内にある「そば処三分一」をご利用ください。

近くで買い物できる所はありますか？
下記の通り、コンビニとスーパーがそれぞれございます。
【コンビニ】Yショップ…お車で約５分（三分一湧水近く）、ローソン、セブンイレブン…お車で約15分（小淵沢インター方面）
【スーパー】ひまわり市場（当館から最寄りのスーパー）、オギノ（長坂インターの近く）…お車で約15分
桜の季節はいつ頃ですか？
周辺の桜の開花は、4月中旬頃からとなります。標高差があるため長くお楽しみいただけます。
夏の気温は何度くらいですか？
最高気温で約30℃最低気温で約15℃となっております。
釣堀は近くにありますか？
【川俣川渓流釣り場】当館から車で30分【大滝湧水公園釣り堀】当館から車で20分
テニスができる所はありますか？
【長坂総合スポーツ公園】当館から車で30分【いずみ荘】当館から車で20分
紅葉の季節はいつ頃ですか？
10月中旬～11月初旬にかけてが最も見頃となります｡
冬は雪が積もりますか？
積雪はさほどございませんが、11月下旬～4月までは雪が降りますので、暖かい服装でお越しください。
周辺のスキー場を教えてください
お車で15分～1時間圏内でいくつかスキー場がございます。「富士見高原スキー場」「サンメドウズ清里スキー場」「シャトレーゼスキーバレー野辺山」「シャトレーゼスキーバレー　小海」などがございます。

交通について

最寄りのインターはどこですか？
小淵沢インターからお車で約15分の距離です。
送迎バスの時間を教えてください。
時刻表についてはこちらをご覧ください。

その他

クレジットカード、PayPayは使用可能ですか？
主なカード会社のクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、PayPayはご利用頂けます。
冬に車で行く時は、冬装備は必要ですか？
11月下旬～4月までは雪が降りますので、お車の場合は必ずスタッドレスタイヤやチェーンの携行をお願いいたします。
アレルギー対応について教えてください
特定原材料7品目および特定原材料に準ずる21品目については、可能な限り除去したメニューをご提供いたします。
それ以外は原則として対応しておりません。
詳細は公式HPアレルギーポリシーをご確認ください。
お薬を販売していますか？
薬事法第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。お手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せください。（時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。）ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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